Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse. Diese Erklärung zeigt Ihnen, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeitet werden, wofür das geschieht und welche Rechte Sie haben. Kurz gesagt: Wir setzen keine Tracking-Cookies, binden keine Werbe- oder Social-Media-Dienste ein und verwenden Ihre Angaben nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

1. Verantwortlicher

Heimglück Umzüge, Inhaber Martin Marinos
B5 7, 10178 Berlin
E-Mail: info@heimglueck-umzug.de

2. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Beim Aufruf der Seiten verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browsertyp und Betriebssystem. Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern, gegen Angriffe zu schützen und Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; damit ist ein angemessenes Datenschutzniveau für Übermittlungen in die USA gewährleistet (Art. 45 DSGVO).

3. Reichweitenmessung ohne Cookies

Um zu verstehen, welche Seiten gelesen werden, nutzen wir Cloudflare Web Analytics. Dieser Dienst setzt keine Cookies, speichert nichts auf Ihrem Gerät und erstellt keine Nutzerprofile; ausgewertet werden nur zusammengefasste Seitenaufrufe. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Anfrage- und Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage schicken, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adressen bzw. Orte von Aus- und Einzug, Etagen, Wunschtermin, gewünschte Leistungen, Angaben zum Umzugsgut und Ihre Nachricht. Wir nutzen sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Formulardaten werden über eine verschlüsselte Verbindung an unser E-Mail-Postfach übermittelt. Unser E-Mail-Postfach wird von einem deutschen Hosting-Anbieter betrieben, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht. Zusätzlich erhalten wir eine interne Benachrichtigung über den Eingang einer neuen Anfrage; diese enthält weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten.

Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es handels- und steuerrechtliche Vorschriften verlangen (in der Regel sechs bzw. acht Jahre).

5. Schutz vor Spam (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz der Formulare vor automatisierten Eingaben nutzen wir Cloudflare Turnstile. Dabei werden technische Merkmale Ihres Browsers und Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt und dort geprüft, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Turnstile wird nur auf den Seiten mit Formular geladen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem missbrauchsfreien Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); der Zugriff auf Ihr Endgerät ist dafür unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

6. Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Schreiben Sie uns über WhatsApp, werden Ihre Nachrichten zusätzlich von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) verarbeitet; dafür gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon.

7. Schriftarten und externe Inhalte

Die Schriftart dieser Website wird von unserem eigenen Server geladen. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftdiensten. Wir binden keine Karten, Videos oder Social-Media-Plugins ein.

8. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine verschlüsselte Verbindung. Sie erkennen sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach an info@heimglueck-umzug.de.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Bundesland oder Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts oder unseres Sitzes.

Stand: November 2026